Wat vind je mooi aan jouw vak?
“Vanaf mijn jeugd wilde ik iets in de medische wereld gaan doen, maar het werd lange tijd de horeca. Het bleef echter broeden in mijn hoofd en zodoende heb ik de opleiding tot doktersassistente gevolgd. Ik vind het fijn om iets te betekenen voor mensen. Dat zit in mijn aderen.
Je hebt allerlei facetten in het vak: gastvrijheid, het helpen van mensen en het delen van je medische kennis vind ik mooi. Ik ben een kleine schakel binnen een grote schakel. Het is mooi om daar deel van uit te maken.”
Wat zijn jouw sterke kanten?
“Ik ben een doorzetter en werk vol overgave. Ik kan heel geduldig zijn en geef niet snel op. Als iemand angstig is, stel ik hem gerust. Ik bekijk de situatie altijd rustig en daarna los ik hem op. Zoals bijvoorbeeld bij een meisje met een verstandelijke beperking. Ik moest haar oren uitspuiten. Ze wilde haar tasje bij zich houden maar was bang dat het nat zou worden. Ik deed er een handdoek overheen en toen konden we door.”
Hoe ziet je vak er in de toekomst uit?
“Het persoonlijke contact zal altijd blijven, al denk ik dat ons vak digitaler wordt. Er zullen meer e-consulten komen, zeker met de generatie die nu opgroeit. Ik vind het belangrijk dat patiënten blijven komen. De personal touch is toch belangrijk.”
Heb je een bijzondere werkervaring om te delen?
“Ik moest een meisje van een jaar of zes een griepinjectie geven. We gingen eerst samen een speciale kinderpleister uitzoeken. Op het moment dat de prik moest worden gezet, werd ze heel bang en raakte overstuur. Ze moest hard huilen. Ik zei: ‘Pak je vaders hand en knijp er hard in. En kijk de andere kant op.’ Ik probeerde haar met een praatje af te leiden. Ze ging uiteindelijk met een glimlach de deur uit. Het was voor mij een voldoening dat ik haar kon kalmeren.”
Esther is aanwezig op maandag, donderdag en vrijdag.
Zij houdt spreekuur op donderdagochtend en vrijdagmiddag.