Wat vind je mooi aan jouw vak?
“Mijn werk is veelzijdig. Geen dag is hetzelfde. De ene dag ligt er nog iets op de plank wat gedaan moet worden, de andere dag zit plotseling vol met spoedgevallen.
De rol van praktijkmanager wordt steeds groter. Een van mijn taken is het in de gaten houden van nieuwe ontwikkelingen en de eisen die daaraan gesteld worden. Ik ontlast de praktijkhouders met het plannen van functioneringsgesprekken, het onderhouden van contact met zorgverzekeraars, de planning van vakanties en het in de gaten houden van de nieuwe wetgeving.”
Wat zijn jouw sterke kanten?
“Ik kan heel goed organiseren, zelfs voor het jaar 2024 plan ik al zaken. Ik denk ook graag mee met de artsen. Daarnaast heb ik een groot verantwoordelijkheidsgevoel. In vakanties en in de avond denk ik vaak nog aan mijn werk. Ik kan de dingen soms moeilijk loslaten.”
Hoe ziet je vak er in de toekomst uit?
“Ik denk dat de behoefte aan praktijkmanagers gaat toenemen. Ik vermoed dat ik er zelf meer taken bij ga krijgen in de toekomst. Het werken in wijkverband gaat belangrijker worden. Zo wil men de signalen van multi-problemen aanpakken in een wijk. Misschien krijg ik daar wel een rol in
De vraag is of het huisartsenvak in de huidige vorm blijft bestaan. Misschien gaan we wel toe naar huisartsenposten wegens onder meer het tekort aan huisartsen, bijvoorbeeld in de kop van Noord-Holland.”
Heb je een bijzondere werkervaring om te delen?
“Ik kreeg een melding van een familielid van een vrouw die geteisterd werd door vreselijke buikpijnen. Ik zei dat ze direct naar ons toe moest komen. Toen ze niet verscheen, belde ik naar haar huis, maar ze nam niet op. Ze bleek al in coma te liggen. Ik heb een ambulance gebeld en zo kwam ze in het ziekenhuis terecht. Ze bleek een buitenbaarmoederlijke zwangerschap te hebben.
Een andere keer belde de partner van een patiënt uit een dorp buiten Purmerend die werkelijk nooit belt. Zijn vrouw voelde zich ineens niet zo lekker. Zou ze op het spreekuur mogen komen? Ik heb direct de dokter ingeschakeld. Ze bleek een hartaanval te hebben.
Beide patiënten hebben het gered. Dat is het mooie van dit vak. Het hebben van een niet-pluisgevoel leer je niet in de boekjes, die ontwikkel je in de praktijk.”
Liesbeth is aanwezig op maandag, woensdag en vrijdagochtend
Zij verricht in de praktijk de management taken.